gvaji-র গোপনীয়তা নীতি

gvaji প্ল্যাটফর্মে আপনি যখন নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য হলো আপনাকে নিরাপদ, নির্ভরযোগ্য এবং ব্যক্তিগতকৃত পরিষেবা প্রদান করা। আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা প্রকৃতপক্ষে প্রয়োজন।

সরাসরি সংগৃহীত তথ্য

আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য আমাদের প্রদান করেন:

• পরিচয়মূলক তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর।
• যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বর্তমান ঠিকানা।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারী নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে), নিরাপত্তা প্রশ্নোত্তর।
• আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট), লেনদেনের ইতিহাস।
• KYC দলিল: জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য সংগৃহীত হয়:

• ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার তথ্য, স্ক্রিন রেজোলিউশন।
• নেটওয়ার্ক তথ্য: আইপি ঠিকানা, মোবাইল নেটওয়ার্ক অপারেটর, ইন্টারনেট সংযোগের ধরন।
• ব্যবহারের তথ্য: লগইন সময়, সেশনের দৈর্ঘ্য, ভিজিট করা পৃষ্ঠা, গেমিং ইতিহাস।
• লোকেশন তথ্য: আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (বাংলাদেশের মধ্যে ব্যবহার নিশ্চিত করতে)।

সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট, বৈধ এবং স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আমরা আপনার তথ্য কখনো অপ্রাসঙ্গিক বা অনুমোদনহীন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের সমস্ত ক্ষেত্র স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হলো:

gvaji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না এবং অনুমোদনহীনভাবে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে পরিষেবা পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা অপরিহার্য হতে পারে।

তথ্য শেয়ারের অনুমোদিত ক্ষেত্রসমূহ

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক সহ অন্যান্য পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi সহ লাইসেন্সড গেম স্টুডিওগুলোর সাথে গেমিং সেশন পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• পরিচয় যাচাইকারী সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে নিবন্ধিত যাচাইকারী প্রতিষ্ঠানের সাথে পরিচয়মূলক তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• আইনগত কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইন বা আদালতের নির্দেশে সরকারি সংস্থা বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং: সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম শনাক্তে বাংলাদেশ ফিনান্সিয়াল ইন্টেলিজেন্স ইউনিটের (BFIU) সাথে প্রয়োজনে সহযোগিতা করা হয়।

তৃতীয় পক্ষের সমস্ত অংশীদার কঠোর তথ্য সুরক্ষা চুক্তির আওতায় পরিচালিত হয় এবং তারা প্রাপ্ত তথ্য কেবলমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে বাধ্য।

gvaji প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং পরিষেবার কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

কুকির ধরন ও উদ্দেশ্য

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু মূল কার্যকারিতা (যেমন লগইন থাকা, গেম খ েলা) ব্যাহত হতে পারে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় gvaji শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো বহুস্তরীয় এবং ক্রমাগত আপডেট করা হয়।

• এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার TLS 1.3 প্রোটোকল দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: পাসওয়ার্ড কখনো সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র bcrypt হ্যাশ আকারে রাখা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টের সুরক্ষা আরও শক্তিশালী করতে দুই-ধাপের যাচাইকরণ সুবিধা পাওয়া যায়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: পেনিট্রেশন টেস্টিং এবং ভালনারেবিলিটি স্ক্যানিং নিয়মিত পরিচালিত হয়।
• ডেটা সেন্টার নিরাপত্তা: আমাদের সার্ভার সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে অবস্থিত, যেখানে ২৪/৭ ফিজিক্যাল ও ডিজিটাল নিরাপত্তা বজায় থাকে।
• ব্যাকআপ ব্যবস্থা: তথ্য হারানো রোধে নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নেওয়া হয় এবং পৃথক স্থানে সংরক্ষিত থাকে।

ব্যক্তিগত পর্যায়ে আপনিও কিছু সতর্কতা অবলম্বন করুন: শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, পাবলিক ওয়াই-ফাইতে লগইন এড়িয়ে চলুন, এবং সন্দেহজনক কিছু দেখলে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

gvaji বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচে আপনার তথ্য-সংক্রান্ত অধিকারগুলো বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:

অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected] ঠিকানায় আপনার পূর্ণ নাম, নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর এবং অনুরোধের বিবরণ সহ ইমেইল পাঠান। আমরা অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

gvaji আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণকাল নির্ধারিত রয়েছে, যা আইনগত বাধ্যবাধকতা এবং ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে স্থির করা হয়েছে।

নির্ধারিত সংরক্ষণকাল শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামি করা হয় যে তা আর কোনো ব্যক্তির সাথে সংযুক্ত করা সম্ভব নয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ দেওয়ার পরও আইনগত প্রয়োজনে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

gvaji সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবার পরিবর্তন, নতুন আইনগত বাধ্যবাধকতা বা নিরাপত্তা উন্নতির কারণে নীতি সংশোধন প্রয়োজন হতে পারে।

পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে আগাম জানানো হবে।
• প্রতিটি আপডেটের তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।
• নীতি পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
• আপনি যদি পরিবর্তনের সাথে একমত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আপনার আছে।

যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন: